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Domande frequenti
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Quali sono i metodi di pagamento accettati?Puoi cercare un prodotto nel nostro sito navigando il catalogo. Il catalogo è suddiviso in categorie per ognuna delle quali ti sarà proposta una lista dei relativi prodotti. Selezionando uno dei prodotti visualizzerai una scheda prodotto dettagliata contenente una o più immagini ingrandibili, prezzo, descrizione, informazioni tecniche sulle caratteristiche, colori e quantità disponibili.
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Come si aggiunge un prodotto al carrello?Dalla scheda prodotto scegli la quantità e clicca sul bottone "Aggiungi al Carrello".
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Quali modalità di pagamento sono accettate?Sul nostro sito puoi scegliere di pagare con diversi metodi di pagamento. Puoi scegliere quello che ti è più congeniale, tra: • Conto Paypal e/o Carte di Credito tramite il circuito PayPal (carte accettate: Visa, American Express, Maestro, Discover, Carta Aura, Mastercard) •
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Perché è stata rifiutata la mia carta di credito?La tua carta può essere rifiutata principalmente per i seguenti motivi: - i dati richiesti per il pagamento non coincidono con quelli tua carta; - non hai attivato il tuo codice di sicurezza (alcune carte di credito infatti richiedono un ulteriore codice di sicurezza, fornito dalla banca, da inserire per confermare il pagamento); - il limite della tua carta è stato superato; - è possibile che si sia oltrepassato il limite di credito sul periodo o che la carta sia scaduta; qualora immagini che ci siano altri problemi, ti consigliamo di contattare il fornitore della tua carta.
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Dove posso controllare lo stato del miei ordini?Accedendo alla tua area personale usando username (mail) e password selezionati in fase di registrazione.
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